Das Wissen über professionelle Gesprächsführung gewinnt für Führungskräfte immer mehr an Bedeutung. Insbesondere dann, wenn eine klare Haltung zu vermitteln ist, Konflikte zu lösen oder verschiedene Mitarbeiter:innengespräche zu führen und zu fördern sind. Hierfür einen Blick, ein präzises Gefühl und eine kommunikative Umsetzung zu finden, erleben Führungskräfte oft als Erkenntnisgewinn und nachhaltige Erleichterung.