Mit dem Abschluss als "Gepr. Fachwirt:in für Büro- und Projektorganisation IHK" können Sie in allen Branchen und Wirtschaftszweigen eingesetzt werden und beschäftigen sich mit allen Bereich rundum Büroleitungstätigkeiten. Sie beherrschen betriebs- und personalwirtschaftliche Steuerungsinstrumente und erfüllen ihre Aufgaben und Projekte eigenständig und teamorientiert. Diese Aufstiegsfortbildung befähigt Sie zu alleiniger Verantwortung in allen Bereichen der Bürowirtschaft. Sie übernehmen integrierende Aufgaben der Planung, Steuerung und Kontrolle unter Verwendung betriebs- und personalwirtschaftlicher Steuerungsinstrumente. Mit dem Abschluss wird zugleich die berufs- und arbeitspädagogische Eignung (AEVO) nachgewiesen.

Inhalte:

• koordinieren von Entscheidungsprozessen im Rahmen betrieblicher Organisationsstrukturen
• Dienstleistungsqualität, Beschwerdemanagement, Projektmanagement, Optimierung der Büro- und Arbeitsorganisation
• gestalten und pflegen von Kundenbeziehungen
• kundenorientierte Projekte entwickeln und umsetzen
• Zielgruppen- und Marktanalyse unterstützen
• Koordination zielgruppen- und produktbezogener Werbemittel,
• Veranstaltungsplanung, moderne Kundenkommunikation gestalten
• führen, betreuen, verwalten und ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld
• bei Personalplanung, -beschaffung, -betreuung und -entwicklungsmaßnahmen unterstützen
• Ausbildung planen, organisieren, durchführen und kontrollieren
• Konfliktmanagement
• Kommunikations- und Präsentationstechniken
• steuern von Geschäftsprozessen im bürowirtschaftlichen Umfeld
• Aufbereitung von Kennzahlen zur Unterstützung der Steuerung betrieblicher Entscheidungsprozesse
• Koordination der Aufgaben des Einkaufs und der Beschaffung
• beurteilen von Datenbanksystemen
• Wissensmanagement

Anmeldefrist: bis zu 4 Wochen vor dem geplanten Kurstermin / bei Startgarantie laufend möglich.

Voraussetzung:

s. Seminarmerkblatt